Customer Support AI
Forethought的SupportGPT™是一款创新的生成式人工智能平台,专为自动化和提升客户支持流程而设计。它通过智能地回答常见问题、分类案例、协助代理和发现服务差距,为企业提供了一个全面的客户支持解决方案。这个平台的出现,标志着客户服务领域的一次重大进步,它不仅能够提高效率,还能够提升客户满意度和忠诚度。
SupportGPT™的核心功能在于其能力强大的自动回答系统,它可以跨越不同的渠道,快速准确地解决客户的常见问题。这不仅减轻了客服团队的负担,也让客户能够得到即时的帮助。此外,通过情绪和意图分析,SupportGPT™能够丰富案例信息,确保案件按照紧急程度得到正确的优先级和路由,从而提高处理效率。
在代理协助方面,SupportGPT™利用生成式AI技术,为客服代理提供相关知识和建议的响应,帮助他们更快地解决复杂问题。这种智能辅助不仅提高了代理的工作效率,也提升了服务质量。
Forethought的SupportGPT™还具备强大的分析和发现功能,它能够衡量投资回报率,识别服务中的差距,并实时跟踪绩效。这些数据驱动的洞察帮助企业不断优化客户支持流程,确保持续改进。
无论是电子商务、SaaS还是金融科技行业,Forethought的SupportGPT™都能够提供定制化的解决方案,以满足不同行业的特定需求。它的出现,为企业提供了一个高效、成本效益的方式来提升客户服务水平。
打不开?
- 建议用手机浏览器打开。微信/QQ可能屏蔽了该网站,首先保证网址是从浏览器/手机浏览器打开的,因为微信/QQ会屏蔽一些站。
- 建议使用不会屏蔽网址的浏览器。如果浏览器提示该网站违规,并非真的违规,而是浏览器厂商屏蔽了这个站。推荐原生态不会屏蔽网站的浏览器,苹果可以用自带的浏览器;安卓可以看以下推荐:
- 通常打不开都是因为网络问题。大型网站会针对三大运营商(电信、移动、联通)进行优化,小网站经常会遇到一些运营商问题打不开。一劳永逸的话,我们推荐使用加速器(将自己的网络切换成更稳定的运营商,比如电信)。部分境外网站需要魔法上网,比如ChatGPT和谷歌等。
- 以上三点均能解决99.99%网站打不开的问题。如有疑问,可在线留言,着急的话也可以加QQ社群,在群里@群主或管理员处理。
数据统计
数据评估
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